907 投诉你服务态度不好
的少。 至于原因嘛,大家也都知道,就是欺软怕硬,觉得护士好欺负。 而投诉这玩意儿,它是和医生护士的奖金挂钩的。 所以每个人都会非常小心的去处理这个东西,尤其是刚上班的小年轻,正是缺钱的时候,更是对投诉这东西畏之如蛇蝎。 和护士长分开之后,杜衡先把小白医生找了过来,“你被人投诉了知道吗?” 小白医生如霜打的茄子,蔫蔫的抬不起头,只是低声的回答道,“知道,护士长刚告诉我了。” “知道就好,说说什么原因,能让病人投诉你服务态度不好了。” “我冤枉啊主任。”小白医生委屈巴巴的抬头,“我带着口罩给七号床换药呢,他说我看他不笑,是讨厌他,转手就把我给举报了。” 小白医生无奈又伤心,“戴口罩只露个眼睛,他从哪看到我没对着他笑了?” “就这?”杜衡也有点无语了。 “嗯,就这个原因。” “那曹医生也被投诉服务态度不好,是什么原因?” 小白医生原本还在伤心委屈,但是一听到杜衡问曹柄鹤,他又忍不住的笑了起来。 这把杜衡给看的好奇坏了,“赶紧说,怎么回事?” 小白医生笑着说道,“曹医生进去看自己的病人去了,七号床的老头说曹医生不理他,然后他就把曹医生给投诉了。” 顿时,杜衡也无奈的捂住了额头。 这个七号床,是他和小白医生的病人。 曹柄鹤不是他的主治医生,肯定不会胡乱问他情况的。 所以曹柄鹤这个投诉,吃的比小白医生还冤枉。 “那刘医生又是怎么回事?” 听到杜衡问刘医生,小白医生笑的更加开心。 “刘医生现在是住院总,这不天天晚上要查房嘛。 七号床病人就说刘医生每天晚上查房的时间太晚,打扰他休息了。” 七号床的这老头,莫不是属豪猪的,怎么见人就射刺? 杜衡无奈的摇摇头,“行了,你去忙吧。” 小白医生脸上的笑脸不见了,“主任,那我这投诉?” “你不管了,我去找护士长处理。” 杜衡打发走了小白医生,想了想后,他觉得自己有必要,再次去见见这个七号床的病人。 而当七号床的老头看到杜衡的时候,脸上笑的那叫一开心。 即便杜衡进了病房之后,没有对着他笑,也没有第一时间去老头身边,而且先去查看了一下曹柄鹤的病人。 但即便是这样,七号床的老头也是笑嘻嘻的看着杜衡,没有露出一丝的不高兴,或者是不耐烦。 好一个‘见人下菜碟’。 杜衡逛了一圈之后,便去了护士台找护士长,但是没见到人,便又回了自己的办公室。 等到中午吃完饭了回来,杜衡这才在护士台看到护士长的身影。 杜衡慢慢的熘达到护士台,见护士长和一个护士面对面的站着,便没有打扰她们,而是静静的站在一旁等待。 “别站了,吃你的饭去吧。”有个两三秒之后,护士长韦姐没好气的瞪了一眼护士后,便直接打发她去吃饭。 杜衡笑呵呵的问道,“韦姐,你这小姐妹犯错了?” 护士长瞄了一眼杜衡,随即又叹口气说道,“这丫头刚被投诉了。” 投诉? 杜衡差点被一口气噎过去。 今天这是怎么了,怎么投诉就没个完呢。