第31章

扬只记得公司原料的一些代码，听到INCI名称就晕头转向不知道在说什么了，或者反着问她一个他们公司的产品的INCI名称是什么，她也答不出来。再问结构式、分子量、HLB值，以至于应用方面应注意的问题，适合在什么PH值范围内使用等等问题，杨晓扬更是一问三不知了。

龚总挺和蔼的，说：“你刚做这行不久吧？一看就是门外汉呀。做咱们这行的人现在越来越多，销售虽然不需要做配方，但面对的客户大部分都是技术人员，要想更好的介绍自己的产品，自己先要非常了解呀。我能看出来你是下功夫看资料的，是努力学习了，但是咱们这行最主要的是要亲自动手去做，多做试验，对领悟原料和配方结构会有很大的提高。”

杨晓扬觉得虽然自己这次很丢人，很有挫败感，但是龚总提出的建议非常有道理。她也顿悟了一些事，要做好工作，不能光靠态度积极，对客户热情，尽量满足客户要求，还要提高自身素质，不断学习，知识水平起码要跟客户比肩甚至更高于客户，才能在交流过程中带给客户真正有用的信息，在专业问题上有讨论，有互动，甚至能启发客户的思路，才是他们真正需要的。

在回来的路上，杨晓扬想了很多很多，她觉得还是要改变自己，不然，在这一行只能被人当作门外汉，不会有好的发展。她想了很多规划，想要马上就实施。