第四十八封信

上海分公司的节奏是快的。

有的时候忙起来就会很晚才吃饭。

但不得不说，在分公司那段时间，我学到了很多东西。

“木皙，不去吃饭吗？”坐在我旁边的同事小王问我。

“正好把这个弄完了。”我说，“走吧。”

职工食堂到了饭点就会很多人。

饭菜的香味在我们到食堂大门的时候就窜进我们的鼻子里。

“好香，赶紧去看看今天有什么好吃的。”小王拉着我的手往打饭口那去。

我们排了好一会儿队。

“你应该是第一次这么早来食堂吧？”小王一边问我，一边把饭盒递给食堂大妈。

“好像是。”我答。

小王笑着看我说：“你看你，吃饭一点都不积极。”

“来太早了人就太多，还是得排队。”我笑着回答，然后也把饭盒递给食堂大妈。

小王扎着两个小辫子，笑起来很可爱，让人感觉很亲和，她和食堂大妈说：“今天有蒸鱼诶，有口福了，大妈打多点。”

“多打点给你。”大妈笑着舀汤说。

“也给你多来点，看这么瘦，多吃点。”大妈接着把手往身上的围裙上擦了擦，然后也给我打了条大蒸鱼。

“谢谢。”我说。

“走吧走吧。”小王说，“怎么样，来这段时间能适应这边吗？”

“感觉也适应了。”我想了想说，“也就是这边节奏紧了一点。”

“我看你们小组每天都好忙。”小王说，“我们这边事情比你们的少多了。”

她说：“每次想问你吃饭你都在忙，我都不敢问你了。”

“你是自愿过来的吗？”小王凑近我，在我耳边小声地问。

“自愿过来的。”我说。

我们找了张空着的餐桌，把饭菜放到桌上，然后在椅子上坐下来。

“不过跟着周总他们，肯定能学到很多东西的。”她说，“不过他们那边是有点严格。”

“我记得前段时间，周总骂哭了好几个同事。”小王说。

我愣了愣：“为什么啊？”

“就是让他们出去调查市场，结果没有拿到周总他们想要的结果。”她接着说，“但我觉得他们已经很努力了。”

小王眯了眯眼：“看来你表现得很不错。”

“不不，估计我过几天就要挨骂了。”我摇了摇头，“大概是暂时对新来的比较放松管理。”

果然没过多久，我就真正意识到了这边业务发展的巨大挑战。

因为是新来的缘故，一开始主要是让我接手简单的客户投诉处理工作，领导他们是说通过了解客户的反馈，才能真正知道他们想什么，知道我们业务发展过程中存在的问题。

在处理这项工作的过程中，我见识到了各种各样的人。

“你是有病吗？”诸如此类的话已经记不得自己到底听了多少遍了。

很多时候，是产品和业务发展本身的问题，但客户在反馈的过程中就会把这些问题当成是我个人的问题，甚至经常就直接上升到了人身攻击。

第一次听到“你妈生你是没有脑么？”这句话的时候，我一下脑子像空白了一样。