言出必行

都如行云流水般顺畅，仿佛这些操作早已深深地刻在了她的肌肉记忆中。打开产品手册的路径，展示如何访问常见问题解答文档，以及查询产品编号的方法。同时，她用清晰的语言，介绍了一些客服常用的话术，并将话术手册电子档分别传送给两人的电脑，毫不费力地穿梭在系统之间。

周锦离宋景航异常近，两人的衣服几乎轻轻擦过。宋景航感觉那微弱的触碰仿佛让空气都凝滞了，他们的距离近得令人难以忽视，心跳的节奏似乎也在不知不觉趋近。周锦的眼神专注而坚定，她的目光并未在宋景航身上停留。轻轻颔首，声音如一泓清泉，用平缓的语速讲解着，每一个字仿佛都在宋景航耳边轻轻萦绕。

宋景航心跳开始加速，周锦的专注和认真，仿佛将他带入了一个微妙的境界，他的注意力不由自主地被她的一举一动所吸引。她的指尖在键盘上舞动，犹如在他的心间弹奏着一曲动人的旋律。

周锦完成了演示后，朝他们微微点头示意，然后就回到了自己的工位，投入到工作中，仿佛刚刚的演示只是一个小小的插曲。

宋景航和王太利的眼神中透露出一丝愕然，这个短暂的片刻仿佛停滞了时间。他们默默地交换了一个眼神，似乎在无言中达成了共识。受到周锦的感染，两人开始认真地投入到准备工作中。李茂也在默默地观察这边的情况，心中不由对周锦的专业和认真十分赞赏。

大约在八点五十左右，唐瑶、许韶、于嘉轩和周旗也抵达了工作地点，他们昨晚就约好了出发时间。当他们注意到周锦等人似乎早早就到了。于嘉轩不由自主说出了自己的想法：“你们看起来早到了，我看网上说，上班第一天一般提前十到十五分钟到达就够了！失策失策。”

导师迅速走到他们面前，微笑着花了大概五分钟介绍了整个工作区的情况。他们四人按照游戏规则，只被安排了一个工位。

在八点五十五分，李茂挥了挥手，示意众人稍作停顿，他的声音响起：“还有五分钟，游戏就要正式开始计时了。周锦，在飞花令环节获胜，你有权自主选择是否换组。请问你是否需要？”

于嘉轩迫不及待地开口：“良禽择木而栖，周锦别犹豫，来创新队，带你躺赢！”他的话语充满了幽默，向周锦发起了邀请。

王太利则故作惊恐状：“队长，你不能抛弃我们呀！战术都是你布置的。”他的表情夸张，引来了众人的笑声。

周锦忍住笑意，略提高音量：“不了，我相信我们队伍能赢。”说完，王太利隔着宋景航和周锦击掌一声庆祝。

宋景航见状，也举起了手，周锦微笑着，给予了他回应，完成了一次击掌。

时间指向九点，工作区内弥漫着一股紧张的气氛，大家严阵以待，等待第一个客户的来电。

很快，售后电话进入了系统，指示屏幕闪烁着号码和相关信息。保守队的三人迅速拿起电话，微微调整了一下状态，用尽量专业的声音接通了电话。

周锦：“您好，这里是智能冰箱售后客服，工号001，有什么问题我可以帮助您解答？”

电话那头传来一个略微焦急的声音：“你好，我家的智能冰箱最近好像制冷效果不太好，食物保存的时候总是有些问题。”

周锦细心倾听着客户的问题，同时在电脑上迅速搜索着相关信息。她用耐心的语气解释道：“非常抱歉您遇到了这个问题。首先，您可以尝试将冰箱内部的温度调整为适合的制冷温度，通常应该在多少度左右。另外，您可以确保冰箱的门密封是否良好，有时候门没有关闭好会影响制冷效果。”

电话的另一头传来感谢的声音，她耐心地继续提供一些维护建议，确保能够正确地处理问题。

宋景航：“您好，我是智能冰箱售后客服，有什么问题，我都会尽力帮助您解决。”

客户的语速较快，带着一种独特的口音，似乎让问题变得有些难以捉摸：“我家的智能冰箱最近的显示屏出现了一些异常，不知道是什么原因。”

宋景航静静地倾听着，不断做出恰当的提示，引导客户描述问题的细节。并在电脑上浏览着常见问题解答，快速找到了相关答案：“这可能是系统的小问题，您可以尝试重新启动冰箱，看看是否可以恢复正常。如果问题仍然存在，您可以考虑联系我们的维修团队，他们会为您进行更详细的检查。”

与此同时，王太利也在专注地处理着一通通电话，他的声音坚定又直白，不乏增添了些搞笑元素：“您好，这里是售后客服，有什么关于智能冰箱的问题，您尽管问。”

......

在接下来的三小时内，三人相继接到了一共120通电话，电话内容涵盖了各种问题，如温度控制、声音异常、显示屏问题等等。随着时间的推移，他们对产品逐渐熟悉，声音也愈加自信。最后周锦有效解决了48个，宋景航32个，王太利29个。

而另一边，创新队原本以为，倚仗着智能语音助手，就能轻松应