第4章 打击
王明第一天上班时,已经是2006年5月了,临海的天气非常炎热。他和另外两个新人要先接受5天的区域跑盘,和2天的小区熟盘。
跑盘期间,还接到过张姐的电话,要求王明出来坐坐,又说帮王明安排一份好工作,工资高人又轻松,但都被王明拒绝了,后来电话也就少了。
和王明一起跑盘的两人,一个叫李云,小个子。另一个是女孩子,叫程英,约一米五几,长相还比较精致,性格也很开朗。这样一来,三人也有个照应。只有王明会认真的画好走过的每条路、楼盘位置、规模、周边环境等等,尽可能详细。另外两人,只是粗枝大叶的了解一番。
7天跑盘结束后,就开始学着打电话。公司系统上老同事不跟进的客户称之为“公客”,新同事要重新打电话问一遍是否有购房需求。也会每天跟进在放售放租的房东,房子状态是否有变化。这些都是中介公司日常工作之一。
赖经理,虽然为人爽朗,但对员工还是很负责任,对新人的教导也十分上心,还会安排新人参加公司各种培训。
王明每天除了打电话,就是培训,或者跟着老同事屁股后面看房学习。日子虽然无聊,但也充实。
3个月后,王明虽没开单,但对地产中介的日常工作都熟悉了,周边小区哪些房源或租或售也很清楚。对买卖税费、交易流程也有了些了解。而李云因为没收入,又看不到希望,在第二个月就离开了。程英可能有些积蓄,店里的男同事对她也格外照顾,所以还在坚持着。
一天中午,其它同事去吃午饭,王明坐在电脑前,接到一个询房电话。了解到需求后,客户约下午来明珠花园看房。这让王明无比兴奋,饭都没吃,准备好了房源坐在店里等客户。
到了下午3点多,客户是一对中年夫妻,男的姓马,走进店门很礼貌问:“请问小王在吗?
“在!是马先生吗?”
“是的,我们去看房吧!”马先生比较直接。
“好的,我去拿下钥匙!”王明回应。
几分钟后,三人就开始向小区走去。经过3个多小时,马先生夫妇几乎把符合他们的户型全部看遍了。每套都有他们不满意的地方。当天的看房没有任何结果,马先生和王明约好明天看另外两个小区。
第二天还是一样,马先生夫妇还放宽了需求,两房三房都看。
连续6天,王明基本把周边可看的30多套房源全看遍了,这两夫妻总有各种借口表示不满意。
这段时间,王明每天都是尽心帮马先生找房源。直到有一天,老同事秦川对王明说:“阿明,你猜我今天碰到谁了吗?”
“谁呀?”
“你的马哥呀!我今天和朋友在聚福城吃饭,路过‘壹家地产’时,看到他和壹家老板在里面聊得很投入,还拿着笔记录什么东西。”秦川说。
王明顿感一种不好的感觉!
“刚好,我有个老乡也在那里上班,后来我一打听,你知道是什么事吗?”秦川卖了个关子。
“难道,马先生在他们店看好房子,正在签合同?”王明是这样猜的。
“唉!阿明,你还是太嫩了,那两人是他们请的托,专门来套盘的,根本就不是客户,你还带他们看了一周的房。”秦川用半调侃半同情的语气说。
王明此时的心情,犹如吃了只苍蝇似的,不是滋味。气愤之下,拿起电话就拨了过去!
“小王,又有新房源吗?”
“新你个头,有!你要不过来,我保证不打死你...”气愤之下,王明学起骂街起来,还没骂完,那边直接挂断电话。
这件事,王明几天上班都是悻悻然,提不起精神。
赖经理把王明叫到办公室:“小王,这件事也不怪你,毕竟你业务经验还不足,不能从沟通中发现客户一些反常举动,以后单做多了,自然就老练。但你也要调整好心态,凡事都有双面性,你只看到你一周的辛苦白费,但你通过看房,对房源和业主也更加熟悉了,这其实也是一种收获。”
赖经理的话让王明释然了很多。程英的话倒是让王明乐了。程英给王明送来一瓶可乐,说:“明哥,来瓶可乐笑一笑,运气就来了,你比我进步多了,我们同时来,我还好多都不会,你以后可要带带我哈!”
王明听后,心情也好了很多,对这位比自己还小1岁,性格开朗的女孩又多了分好感。
如果这件事让王明气愤,那么接下来发生的一件事让他体会到什么是商场和人性。
一次王明和朱勤合作一张买卖单,客户是王明打电话约出来的,担心自己经验不足,就找了朱勤合作。
朱勤也的确负责,也很专业,两人多次带看后,了解了客户真正的需求。朱勤的推盘很准,最终让客户看中设定的房源。
客户是对上了年纪的夫妇,房子是买给儿子的。两老很面善,对王明也十分友好,经常小王小王叫的非