第一百七十七章 眼见为实

吕光奇看到了顾局的示意，对其中传递的信息秒懂。

他直接提问道：“江总，网络爬虫只是个自动索引信息的脚本，这个不稀奇，不过你说的人工智能概念也太超前了吧？”

江飞宇非常从容地说道：“吕处长，您好，我相信此刻现场绝大部分领导都是存疑的，正好咱们可以探讨一下。”

吕光奇：“人工智能技术我也略有耳闻，欧美国家在20世纪60年代就提出了‘人工智能’的概念，实际上经过这40来年的发展，人工智能几乎可以说还存在于实验室中，现在一些欧美国家所谓的人工智能，也只是赋予机器设备简单的指令，实现一定程度的半自动化而已。”

“吕处长果然博闻强记，您所介绍的欧美国家人工智能目前的现状确实如此。”江飞宇先捧了吕光奇一句。

然后继续说道：“必须要声明一点：我们也没有能力赋予机器自主意识，其实我们公司研发的人工智能应该只能算是一种弱人工智能技术，严格来说只是一套基于逻辑规则匹配和简单语义分析的程序而已。”

吕光奇：“哦，还请江总给我们解答一下。”

江飞宇：“我举个简单的例子，比如‘嫌疑人’这个名词是我们案件卷宗中常出现的一个名词，我们案件卷宗里面常用描述是嫌疑人某某某，现在我们需要让系统自动提取嫌疑人名字，需要分两步走，第一是先要定义嫌疑人的同义词，如：犯罪嫌疑人、作案嫌疑人、犯罪分子、作案人……第二是定义姓名规则，单字姓+单字名，单字姓+双字名，双字姓+双字名，双字姓+单字名等。完成以上步骤后，当我们把一份电子文档输入系统中，系统程序就能结合语义分析规则，自动提取嫌疑人的姓名出来，这就是我们弱人工智能的工作原理。”

“江总，技术原理我们大概明白了，不过俗话说耳听为虚，眼见为实，不知道贵公司现在是否有可以展示的产品，可以让我们更直观地了解呢！”吕光奇提议道。

江飞宇不慌不忙说道：“我确实准备了一个演示用的版本，目前只是一个比较简单的版本，不过也能展示给各位领导看一下。”

台下的20多个领导顿时来兴致了，这种带未来科技风格的技术，还是挺吸引人眼球的。

江飞宇在笔记本电脑上运行某个程序后，点开了某个演示的deo，这是个类似于聊天窗口的界面。

“各位领导请看，这是我们公司的人工智能算法模型与客服业务结合，打造的一款在线客服机器人，可以进行简单的人机交互对话，我想请一位领导过来配合进行演示一下。”

江飞宇向在场观看的领导发出了邀请。

“小刘，你来配合小江同志演示吧！”

魏局向刘姓警员吩咐了一声。

“好的，魏局！”

刘姓警员走到江飞宇身边，重新搬了一把椅子坐下。

“这位领导怎么称呼？”江飞宇问道。

“我姓刘，单名一个杨树的杨，我算不上领导，你称呼我刘杨就行了。”刘姓警员客气说道。

江飞宇：“好的，我就称呼您刘警官！”

刘杨：“我需要怎么配合你？”

江飞宇解释道：“我们这款客服机器人可以进行简单的对话，一会你来说话，我负责把你说的话翻译成文字输入，测试一下客服机器人是否能够进行简单的交流。当然了，目前这款客服机器人的词语库还比较少，问题尽量简单些。”

刘杨做了个手势，表示明白了。

“你可以说了。”江飞宇提示道。

刘杨：“你好！”

客服机器人：“您好，有什么能够帮助您！”

刘杨：“你叫什么名字！”

客服机器人：“我还没有名字，我的编号是01，你可以叫我客服机器人01，很高兴为您服务！”

刘杨：“你几岁了？”

客服机器人：“我还不到1岁，按照人类的年龄计算，我还处于幼年期！”

刘杨：“你是哪里的人？”

客服机器人：“对不起，我也不知道我应该属于哪里的机器人，因为我们机器人是没有国界的。要不，您还是选择一下需要什么服务吧！”

刘杨：“你能提供什么服务？”

客服机器人：“1在线投诉；2系统使用咨询；3故障报修；4个人信息查询；5人工电话查询……请输入要办理的服务序号。”

刘杨：“1”

客服机器人：“1投诉产品质量问题；2投诉客服态度差；3投诉处理流程慢……”

……

随着刘杨的口述，江飞宇快速打字变成文字输入，刘杨与客服机器人的对话以文字对话的形式投影到画布上，底下参观的领导渐渐露出了赞叹声。

十多分钟后，刘杨与客服机器人的对话结束，虽然人工智能程序只能进行简